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tajuk peringkat pertama: 危机公关与营销管理二级标题: 前言在当代商业环境中，危机是不可避免的。当企业面临危机时，危机公关与营销管理变得尤为重要。危机公关是指企业在面对危机时采取的沟通和行动策略，以维护企业声誉和恢复顾客信任。而营销管理则是指企业在市场竞争中通过市场调